當彼此信任度越高,管理就越少路.走對了.就不怕遙遠 在紐約.有一次參觀有名的「大都會博物館」。 付了錢,櫃檯給我們一個約10圓台幣大小的金屬片門票, 有兩條夾子。方便我們別在衣領上。 友人告訴我參觀中途可以隨時出來, 如果還要再進去,門票就不用繳回, 可以憑原本的門票再進入。 確定不再進去參觀, 就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。 我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?酒店工作」 朋友回答:「沒有」 「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢? 或是10人進去只買5張門票, 其中一人再把門票帶出來給其他人?」 朋友大笑:「只有台灣人會這麼想! 美國人想法單純多了,進去就是要買門票, 不再進去,就繳回門票。 基本上美國人相信大家都是守法的好人, 所以門口工作人員很少。」 剎那間讓我覺得很慚愧, 我們的防弊多於興利的觀念, 鑽漏洞的念頭竟是文化的一酒店打工部份。 最近幫台積電上課, 發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣, 採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。 所不同的是餐廳沒有人幫你打菜, 要吃什麼一切自己來, 發水果的地方貼了一張紙條---- 每人限拿一袋(洗好切好的)。 連入口處也很少有人在管, 進餐廳自己用識別證刷卡, 月底自動從薪水中扣除。 一位台積電副理告訴我: 有一位員工被抓到吃飯沒刷卡, 第一次警告,第二次就開酒店兼職除了。 我發現.當彼此信任度越高,管理就越少, 彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。 相反的彼此猜忌.防範、圍堵、監督。 不但降低生產力,工作也被動,不愉快。 各位親愛的夥伴.您是否也發現. 當您和週遭朋友.同事.處於信任的環境中. 做起事情來都非常的有效率.而且默契十足. 但是.處於猜忌和不諒解的情形下. 任何事物都進展的很不順利..... 您了解了這道理.從現在開始. 就將心酒店經紀胸打開.用開放的心情. 信任的態度.來對待每一位夥伴. 或許剛開始.會發現.吃了很多虧. 大家都還是防來防去..... 那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度 記得. 堅持.....對的事情就要堅持.堅持才能天長地久. 路.走對了.就不怕遙遠 人生不是得到,就是學到


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